Mystery shopping
Uno dei nostri strumenti di controllo è il mystery shopping: i nostri colleghi creano ordini e interagiscono con le venditrici come se fossero clienti veri.
Il mystery shopping valuta:
- la comunicazione tra le venditrici e i clienti
- il rispetto dei Termini e condizioni
- la velocità di elaborazione degli ordini
- la qualità dell'elaborazione degli ordini
- il metodo di imballaggio del pacco
Gli ordini di mystery shopping vengono elaborati completamente, compreso il pagamento dei profitti alle venditrici.